私たちがめざすもの
「誰もが移動をあきらめない世界」の実現に向けて取り組んでいます。
めざす姿
複数事業者へ同時に情報提供！お客さまも事業者も笑顔に！
何ができるようになる？
事業者へのサポート依頼が便利になります！
これまで
事業者ごとに手続きが異なり、都度の確認や連絡が大変
電話で
窓口に行って
Webで
地上交通・宿泊の手配もできる！
サポートの依頼は無料！！
対象事業者
【飛行機】
・ANA国内線全路線
・AIRDO全路線
・ソラシドエア全路線
【バス】
・旭川電気軌道：全路線
・道北バス：全路線
・東海バス：全路線
【タクシー】
・旭川中央交通
・金星自動車
・札幌第一交通
・札幌交通
・明星自動車
・伊豆交通
・伊豆東海タクシー
・伊豆箱根交通
【宿泊施設】
・全国の宿泊施設（手間いらず）
【鉄道】※
・JR九州：全路線
（博多⇔門司港 鹿児島本線経由のみ WEBで完結）
・JR北海道：全路線
・JR東日本：全路線
・JR東海：全路線
・京成電鉄：以下対象
＜出発駅＞
成田空港駅（成田第1ターミナル）発
京成上野駅発
＜到着/乗換駅＞
京成電鉄・京急電鉄における全駅
（ただし印旛日本医大駅・千葉ニュータウン中央駅・新鎌ヶ谷駅・
東松戸駅・泉岳寺駅を除く）
・京急電鉄：以下対象
＜出発駅＞
羽田空港第1・第2ターミナル駅 発（第2ターミナル側）
横須賀中央駅発
＜到着/乗換駅＞
京急電鉄・京成電鉄における全駅
（ただし泉岳寺駅・東松戸駅・新鎌ヶ谷駅・
千葉ニュータウン中央駅・印旛日本医大駅を除く）
・伊豆急行：全路線
・伊豆箱根鉄道：三島⇔修善寺（駿豆線）
・札幌市営地下鉄：全路線
・札幌市電：全路線
※京成電鉄、京急電鉄については、期間・機能を限定
・事前手配対象期間：2026年2月28日まで
・出発駅に情報を共有し、到着駅では通常の駅業務に則りサポートを実施
（到着駅が他社線の場合は当実証実験の対象外）
参加条件と注意点
▼参加条件
実証実験の趣旨に同意していただけること
▼サポートの内容
各事業者の既存のオペレーションで
行っているサポートを実施
▼注意点
当日の移動は、
各事業者の約款に基づきサポート
（遅延などイレギュラーが発生した場合は、
各交通事業者にお問い合わせください）
実証実験の趣旨
◆目的
本実証実験は、Universal MaaSのコンセプトである、「誰もが移動をあきらめない世界」の実現を目指すこと
◆概要
今回の実証実験では、航空、鉄道、バス、タクシー、宿泊施設との連携を強化し、お客さまの利便性向上を図ります。例えば、お客さまが各事業者に介助を依頼される際、これまでは事業者ごとに連絡先や依頼方法を調べ、個別に確認する必要がありました。今回の連携事業者拡大により、お客さまの確認作業の負担を軽減するとともに、各事業者においては、介助を必要とされるお客さまの効率的な情報収集が可能となります。
◆検証方法
「一括サポート手配」をご利用された方に対して、個別にUniversal MaaS担当者より実証実験にあたっての注意事項のお知らせとヒアリングを行うため、ご連絡させていただくことがあります。
※「移動制約者ご案内支援サービス」とは
日立製作所が鉄道事業者向けに提供しているサービスです。
従来、口頭伝達や紙でのやり取りを主とする列車乗降サポート業務のプロセスを電子化し、利用受付から駅係員間の連絡・引継ぎ、
乗降サポートの実績管理といった一連の連絡業務をスマートデバイス上で完結できるサービスです。（詳しくはこちら）
プロモーション動画
Universal MaaS～誰もが移動をあきらめない世界へ～ ＜2024＞
出典：YouTube「ANA Global Channel」
Everyone on the Move, Universal MaaS in Japan ＜2023＞
出典：YouTube「Prime Minister's Office of Japan」
一括サポート
手配とは？
一括サポート手配とは、移動に不安がある全ての人のためのWEBサービスです
利用者の「サポートして欲しい」情報をUniversal MaaSが事業者にお伝えします
サポートの依頼は無料でご利用いただけます ※運賃はご負担いただきます
「一括サポート手配」サービス紹介動画（ユーザー編）
出典：YouTube「ANA Global Channel」
「一括サポート手配」サービス紹介動画（事業者編）
出典：YouTube「ANA Global Channel」